LES CERTIFICATIONS

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La démarche qualité du Groupe IMA


Les chiffres clés

Depuis de nombreuses années, le Groupe IMA s’est fortement engagé dans une démarche qualité pour accompagner et aider au mieux ses clients.

Les certifications du Groupe IMA



IMA G.I.E.

(sites de Niort et Montreuil)

* ISO 9001 (v 2008)


Périmètre :

Développement et mise en œuvre des prestations d’assistance déplacement et voyage pour les bénéficiaires des actionnaires et clients, 24h/24, 7j/7, 365j/365

Date de 1ère certification : 2014

NB : activité de Montreuil certifiée depuis 2008

* NF Logiciel Sécurité Civile (MCS, version m27)

IMH


* ISO 9001 (v 2008)


Périmètre :

Services à l'habitat

Date de 1ère certification : 2012

IMATECH


* ISO 9001 (v 2008)


Périmètre :

Prestations de relations clients pour le compte de tiers

Date de 1ère certification : 2008



* Adhésion à la charte de diversité


* Adhésion au global compact

IMT


* APSAD de Service de Télésurveillance Référentiel I31 Type P3


Périmètre :

Télésurveillance
Traitement des images à distance, site de Nantes (44) et Beaucouzé (49)

Date de 1ère certification : 2001

IMA Ibérica


* ISO 9001 (v 2008)


Périmètre :

Gestion d'appels téléphoniques et des services d'assistance déplacement, routière et médicale

Date de 1ère certification : 2012

IMA Italia


* ISO 9001 (v 2008)


Périmètre :

Mise en oeuvre des services d'assistance médicale et d'assistance technique, pour les personnes, pour les véhicule et pour les habitations, 24h/24, 7j/7, 365j/365

Date de 1ère certification : 2011