Partivamo per una settimana in vacanza. Uscendo dalla tangenziale di Nîmes, il motore del nostro veicolo faceva un rumore strano. Siamo stati costretti a fermarci all’entrata di una stradina, sulla banchina della strada statale.
Abbiamo telefonato a IMA, che ci ha chiesto qualche informazione sulla nostra situazione, ci ha ricordato le regole di sicurezza e ha contattato subito un meccanico/rimorchiatore.
La macchina è stata inviata a Nîmes, verso un meccanico riconosciuto dalla nostra società.
Poiché le riparazioni richiedevano una giornata di lavoro, IMA ci ha prenotato una camera in hotel e ha inviato un taxi per portarci lì.

Il servizio è stato molto efficace.

Era da un po’ di tempo che la persona alla quale avevo affittato un appartamento non pagava più l’affitto, il che mi poneva grossi problemi finanziari.
Non sapendo cosa fare, ho contatto l’ufficio Informazioni Legali e Vita Pratica di IMA Technologies per chiedere qualche informazione.
Hanno saputo informarmi ed orientarmi immediatamente nella procedura da seguire per risolvere questo problema.
Grazie ancora.

Stavamo tornando a casa dopo aver visitato i castelli della Baviera e stavamo attraversando la Germania.
Mia moglie mi ha chiesto di fermare l’auto. Respirava male, era bianca in viso.
Sul ciglio di questa strada forestale ci sentivamo così isolati!
Ho premuto il pulsante SOS della telefonata di emergenza recentemente installato sul mio veicolo. Immediatamente, ho potuto parlare con un tecnico dell’assistenza e un medico di IMA. Quest’ultimo mi ha fatto qualche domanda precisa, mentre i servizi di IMA hanno deciso di chiamare il pronto soccorso. Gli hanno comunicato la nostra posizione dettagliata e i sintomi del malessere di mia moglie.
Ho continuato a dialogare con il medico di IMA in attesa del "feuerwehr", il pronto soccorso tedesco.

Oggi, mia moglie pensa che questo dispositivo e la competenza del personale di IMA abbiano fatto un miracolo!

In seguito ad un violento temporale, ho chiamato IMA perché le tegole erano volate via e nel tetto si era formato un bel buco.
Tenuto conto dell'importanza dei danni, IMA ha deciso di farci alloggiare in un hotel vicino a casa nostra.
Contemporaneamente un professionista è intervenuto per la riparazione del tetto.

È stato confortante non sentirsi soli in un simile momento.

Tengo a ringraziarvi per tutto quello che avete fatto per mio figlio Jules.
La vostra azione, unita a quella del console in Romania, ha permesso di salvare mio figlio. Il suo ritorno, tenuto conto del suo stato e della sua posizione geografica, è stato difficile da organizzare, ma voi non avete mai abbassato le braccia né lesinato sui mezzi materiali.
Non pensavo che nel mondo materialista in cui viviamo oggi potesse ancora esistere un simile spirito di assistenza…
Avete permesso il salvataggio di mio figlio, che oggi si trova in un reparto molto all’avanguardia dell’ospedale di N. dove riceve le cure più adeguate per il suo stato grave.
Vi sarò riconoscente, così come tutta la mia famiglia, per quello che avete fatto, anche se con modestia mi direte che non avete fatto altro che il vostro lavoro e, se è per questo, l’avete fatto in modo eccezionale.
Grazie di tutto.
F. C.

PS: potete usare questa testimonianza se lo desiderate, è il minimo che possa fare per voi.

Al ritorno da un soggiorno nell’estremo sud della penisola, Michelangelo e sua moglie hanno chiamato IMA Italia in virtù del contratto sottoscritto presso il loro assicuratore italiano.
"Per evitare questo animale che attraversava la strada, ho fatto una sterzata… e sono finito fuori strada!" racconta Michelangelo, ancora indispettito da questa uscita di strada.
"I servizi di IMA hanno organizzato rapidamente il rimorchio del veicolo e, quando è stato tirato fuori dal fossato, l’hanno inviato da un meccanico competente che ha fornito il seguente verdetto: treno anteriore danneggiato e veicolo non funzionante".
"Dovevamo rientrare rapidamente a casa nostra. L'assistenza ha cercato la soluzione migliore e un veicolo a noleggio ci ha permesso di raggiungere la periferia di Roma. Una volta terminate le riparazioni dell’auto, IMA Italia ha organizzato il mio viaggio, occupandosene anche finanziariamente, per andare a recuperare l’auto dal meccanico di Lecce" conclude Michelangelo.

Qualche giorno dopo, IMA Italia ha ricevuto una lettera di ringraziamento firmata da Michelangelo e da sua moglie.